棗莊新聞網訊 “我想注冊登記個體工商戶營業執照,由于特殊情況來晚了,我家距離這里有十多公里,而且下午急需營業執照,現在能不能給我辦理?”4月1日,陰平鎮梁先生趕到鎮便民服務中心大廳時,已是中午下班時間,他焦急地向工作人員詢問道。
“別著急,我們中午不休息,肯定能幫你辦完”,窗口工作人員迅速接過相關證件后微笑著說。值班人員立即為梁先生開啟注冊登記全流程幫辦代辦服務。12點半左右,梁先生就拿到了期盼的營業執照,全程服務耗時僅30分鐘?!爸x謝,非常感謝,耽誤你們吃飯了!”梁先生激動得連聲道謝。
隨著“放管服”改革持續深入,圍繞提升群眾滿意度和獲得感,陰平鎮堅持黨建引領,以黨員示范崗推進“午間不斷檔 全年不打烊”工作落實。工作日按照作息時間正常上班,中午午休時間工作人員輪休,保證窗口有人值班;下午下班后尚未辦好的事項,為企業群眾提供延時服務;雙休日及法定節假日正常開放。同時,嚴格落實備案制度,確保職工能靈活調休。從“準點下班”到“延時服務”,該鎮不斷推進政務服務標準化建設,以群眾辦事需求為導向,優化審批環節,建立容缺受理、告知承諾、綠色通道、“一網通辦”等制度,推出預約服務、上門服務等,保證窗口服務“不斷檔不打烊”,服務期間工作不斷,服務不減、標準不降。
自全面推行“午間不斷檔 全年不打烊”服務以來,午間及節假日期間累計辦理了各類服務事項600余件,有效解決了群眾“上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事”的矛盾點,極大地方便了企業群眾的錯峰辦事需求。(記者 劉振江 通訊員 蘇娜 褚夫漢)